“你说什么？我听不清。”2019年12月初，我被调整到鸡场坪镇新村居委会进行帮扶，记得这是休完产假后初次到帮扶对象李梅香老人家走访时，她对我说的第一句话。

我顿时有点慌了，因为老人几乎听不到我说的话，我不知道该怎么去跟她沟通，便向一起来的网格员求助，详细了解她们家的情况。

网格员告诉我老人有一个儿子，但儿子常年患重大疾病，无法外出务工，老人已经80多岁了，家里的经济来源就靠低保和养老金收入维持生活。还告诉我，跟老人沟通必须大声地讲，要用吼出来的那种声音她才能听到。

“老人，我是新来帮扶你家的邓文丽，你记不住的话就叫我小邓就可以了。”我大声地说着。这次她听到了，说她家以前的帮扶人也叫小邓，问之前的小邓怎么没来了。

“之前的小邓调走了，现在换我来了，以后有什么困难您告诉我，我会尽全力帮助解决的。”我耐心地解释道。

“太好了，你们都姓一样的，我也不用担心会喊错了。”老人听完后笑着对我说。

接下来的几次走访，我重点向老人了解了她及其儿子的身体健康状况、家庭收入等情况。

“现在国家政策太好了，考虑到我们娘俩个没有劳动力，给我们享受了低保，基本的生活也有了保障，现在又有你们来帮扶，麻烦你们了。”老人边说边帮我拿了张板凳。

在核实家庭收入的过程中，我注意到老人已经满80周岁，可以享受高龄津贴了，我便把这件事放在了心上。

经沟通协调，次月老人如愿以偿领到了发放的高龄补贴，我也第一时间到老人家里和她分享这个好消息。

“小邓，麻烦你了，要不是你去帮我问清楚，我又认不得去哪点问。一个月得80块钱，也够我平时买点小菜了”。听到补贴已到账，她高兴地拉着我的手说。

“老人，这都是我应该做的，一点都不麻烦。”老人满脸的笑容，硬要留我在她家吃饭，委婉谢绝了老人的热情，我走在回办公室的路上。

一路上我心情特别好，原来他们的幸福如此简单。虽然这对我来说是一件微不足道的分内事，但却帮助老人解决了困难，温暖了她的心，也增进了我们的感情。

（盘州市鸡场坪镇纪委　 邓文丽）